翻译流程

当客户委托我们进行翻译项目时，我们会按照以下流程进行操作，以确保项目的顺利进行和高质量的翻译成果。

1. 项目评估：在接受客户的翻译项目之前，我们会对项目的内容、领域、难度、交付时间等进行评估，以确定合适的翻译人员和资源。

2. 制定计划：根据项目评估的结果，我们会为客户制定详细的翻译计划，包括翻译人员的安排、时间进度、质量控制等，以确保项目按时交付。

3. 人员调配：根据项目的具体需求和领域，我们会为客户分配经验丰富、专业背景相符的翻译人员。这些翻译人员不仅具备出色的语言能力，还对相关领域有深入的了解，能够确保翻译的准确性和专业性。

4. 专业翻译：翻译人员根据项目要求和计划，开始进行翻译工作。在翻译过程中，他们会严格遵循翻译标准和规范，注重术语的准确性和语言的流畅性。同时，我们还会安排专人进行质量检查，以确保翻译质量的一致性和可靠性。

5. 校对审核：完成翻译后，我们会安排专业的编辑和校对人员对翻译进行审校，以确保语法正确、表达清晰、符合目标语言的习惯。

6. 核对定稿：在完成校对和审核后，我们会进行最终的核对，以确保翻译的准确性和完整性。只有通过最终核对的翻译文件才会交付给客户。

7. 项目交付：完成所有翻译和审核工作后，我们会按照客户要求的格式和方式，将翻译文件交付给客户，并确保客户对翻译成果满意。

通过以上流程，我们能够为客户提供高质量、专业、准确的翻译服务，满足客户在各种领域和场景下的翻译需求。

业务委托流程

新华翻译社的业务由客服部统一接洽，项目部统一安排，翻译部各个项目组和辅佐部门具体作业。

1.洽谈 ： 委托口译时，客户应告知所需的语种、人数、性别、期限、内容等要求以及食宿、交通等情况，双方确定人员、价格、会面等事项；委托笔译时，客户应告知语种、数量、内容、期限、用途、质量等要求，如果不能面谈时，应传真或电邮原稿以便判断其难易程度，双方确定价格、期限等事宜。
2.签约 ： 双方达成合作意向后，除非短时间的口译业务或小件笔译业务，双方应签定书面翻译委托合同，明确各自的权利和义务。需要特别保密的还须签定保密协议。
3.定金 ： 客户与本翻译社谈妥或签约后，即须支付30~60%的翻译定金（即履约保证金。如果是千元以下的小业务，一般须一次性预付全款）。原则上、本翻译社收到翻译定金后方才开始正式翻译或安排翻译人员，本翻译社不承担因客户延迟支付翻译定金而造成的延误翻译和交稿超时责任。
4.翻译 ： 口译时，翻译人员会按时到达会面地点，然后根据业务需要开始翻译工作；笔译时，根据业务内容和数量多少确定翻译人员或组成翻译项目组进行翻译，翻译过程中，双方应多作交流，及时地增删修改或解决翻译中的不明点和难点，甚至及时调整翻译进度。除小件外，一般较大项目由总公司直接管理。
5.结帐 ： 领取翻译件或口译任务结束前，客户应付清全部翻译费。分期分批翻译的，则付多少款项交多少译稿。财务审批手续尽可能提前办理，必要时本翻译社可提前出具发票。客户可以选择交付现金、电子汇兑或银行卡转帐。
6.发票 ： 作为正规翻译公司，我们收取翻译费用提供正式税务发票。外地通过电汇或银行卡支付的，发票可快递邮寄，客户告知发票的抬头名称以及邮寄地址即可。

■ 付款交稿后，本翻译社继续承担应客户要求而修改、增删译文和校对排版正误的义务。我们有完善的售后服务体制。

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